Hilfe und Support
Finde die passende Anleitung oder melde ein nachvollziehbares Problem mit Auftrags-IDs.
Starte für deine erste Aufgabe mit Erste Schritte. Lies bei laufenden oder fehlgeschlagenen Aufträgen Activity und Fehlerbehebung.
Nutze das Hilfemenü im Portal oder Kontakt, um Leadbase zu erreichen. Nenne Workspace, UTC-Zeitpunkt, Operations- oder Tool-Name, Auftrags- oder Batch-ID, erwartetes Ergebnis und tatsächlichen Status. Eine kurze Reproduktion hilft mehr als ein langer Verlauf ohne IDs.
Unterscheide bei Abrechnungsfragen Schätzung, reservierte Credits und abgerechnete Kosten. Nenne bei fehlenden Antworten Eingabe-Identifikatoren und erwarteten Typ und teile nur die zur Klärung nötigen Daten. Sende niemals API-Keys, OAuth-Tokens, Passwörter oder Kartendaten.